Arhive etichetă: nesimtiti

Eu, Oana, Korom și Vodafone

Contextul

Vodafone Logo

Image via Wikipedia

Am abonament la Vodafone de… habar nu am cât timp. De fapt nu eu am, ci tata are. Tata e abonat al Vodafone din ’98 sau ’99. Eu am același număr de telefon de prin clasa a 5-a sau a 6-a, iar acum sunt în anul 2 la facultate. Pentru cine vrea să facă calculul nu am rămas repetent niciodată și am luat BAC-ul din prima 🙂

Abonamentul meu actual costă 7 €. Îl am de vreo 3 sau 4 ani.  Am inclus în el 700 de minute în rețeaua Vodafone, 700 de mesaje în rețea și 70 de minute naționale. Și mai am o opțiune de internet pe mobil cu 4 €. Deci, în total, cam 11 € se duc la Vodafone în fiecare lună doar de pe numărul meu. Plus 24% TVA.

La cartela preplătită, cu 5 € / lună primești 3000 de unități (adică fie că vorbești un minut, ori dai un SMS se consumă tot o unitate) în rețeaua Vodafone, 75 de unități naționale și 15 MB de trafic pe mobil. Păi la asemenea diferențe să nu renunți la abonamentul extrem de scump și să-ți iei cartelă preplătită? Mai ales că am homebank de la ING și pot să-mi încarc cartela fără să-mi mișc picioarele.

Patrulaterul comunicațional

Așadar, sun la *222 și le spun că vreau să trec pe cartelă, motivând diferența uriașă dintre actualul abonament și oferta de la cartela preplătită. Mi se spune că trebuie să aștept 30 de zile până să se poată rezilia contractul. Ciudat, zic. Nu-mi aduc aminte să fi anunțat pe cineva de la Vodafone cu 30 de zile înainte să fac abonamentul și totuși nu au avut nici  o problemă să-mi ia banii. Pentru înslesnirea lecurii, trecem însă peste acest amănunt neimportant. Continuă lectura

SNSPA obligă studenții să devină clienți ai BRD

Până anul acesta a fost cum a fost, dar acum SNSPA au dat dovadă de nesimțire crasă. Îmi permit să postez un mesaj de pe grupul de Facebook al grupei mele:

Cine are de luat burse sau decontări de abonamente, trebuie să îmi dea contul IBAN şi CNP-ul. De-acum, nici bursele, nici decontările nu se mai iau de la casierie (super ştire, ce să zic). Dacă luna aceasta acceptă card de la orice bancă, de luna următoare acceptă numai carduri de la BRD!

În cazul în care nu aveţi card şi trebuie musai să vă faceţi, acesta trebuie făcut la Sucursala Victoriei! Cu o adeverinţă de la facultate sau cu carnetul de student, cei de la BRD fac carduri student, fără comisioane.

Eu mâine pot trece pe la facultate (asta fiind şi ultima zi de depuneri, în cazul în care vreţi să luaţi banii – cel puţin de pe decontări – luna asta) şi le pot lăsa la Serviciul Social. Nu e însă nicio grabă, doamna de acolo le primeşte oricând, menţionez însă că de exemplu banii pe ultimele decontări vor fi daţi luna viitoare (sau ceva de genul).

 

Nu am bursă, nu am nimic de decontat, așadar chestia asta nu mă afectează în mod direct. Dar cât de nesimțit să fii, SNSPA? Adică angajatorul meu nu mă obligă să-mi fac cont la o bancă anume, dar mă obligă facultatea?! Păi de când îmi dictează mie SNSPA ce să fac cu banii mei? Vă zic eu de când. De când sunt pe combinație cu BRD, iar SNSPA își ia comision de la BRD pentru clienții nou aduși.

SNSPA, sunteți niște nesimțiți! Nesimțiților!!!

Doi nesimțiți: CEC Bank și ADP

CEC Bank

Imagine via Wikipedia

Am fost astăzi, pe când iadul alb atingea apogeul, în sucursala CEC Bank de la Dristor. M-a marcat înghesuiala agenției. Oameni în picioare. Oameni stând incomod pe două scaune în timp ce un ofițer de credite le explica avantajele îndatorării la banca lor pentru următorii 35 de ani. Casieria era, bineînțeles, așezată în cel mai îndepărtat colț față de ușă. Ca să trebuiască să treci prin rânduri de scaune și de oameni dacă n-ai altceva mai bun de făcut cu timpul tău decât să plătești o factură la CEC Bank.

Oricum, trebuia să plătesc facultatea,  care facultate are conturi deschise la CityBank. Nu știu care e treaba cu agențiile CityBank, cert e că nu se putea plăti decât la CEC.

Revenind la sucursala CEC Bank din Dristor, am stat politicos la coadă până când mi-a venit rândul. Când mi-a venit rândul doamna de la casierie mă abordează fin:

-Dea?
-Aș dori un formular City, am înțeles că aici aveți așa ceva.
-Pentru ce?
-Pentru o depunere de numerar.
-Ha, normal că pentru o depunere de numerar. Ce depunere de numerar?
(am făcut pe prostul ca să îmi dau seama dacă chiar mă întreabă așa ceva)
-O depunere de numerar într-un cont.
(femeia nu mă mai suporta. I se citea iritarea pe față și în tonul ridicat)
-Pentru ce depuneți numerar??
-Pentru facultate. O rată.
-Bine, aveți acolo formularul în rastel!

Am luat formularul, m-am uitat în stânga, m-am uitat în dreapta după vreo măsuță pe care să scrii. Nu am găsit. Așa că am pus formularul pe tejghea și m-am apucat să-l scriu. Doamna din fața mea se înroșește și țipă:
-Nu aveți voie să scrieți aici!!
-Poftiți?
-Nu e voie să scrieți la aici!!
-Păi…?
-Mergeți acolo, pe biroul colegului.

Așa că, aplecat peste o măsuță ce-mi venea până la genunchi am completat formularul ca să poată CEC Bank să mănânce de pe urma comisionului.

Și stau și mă gândesc, cum mama dracu să țipi în gura mare scopul depunerii numerarului. Confidențialitatea e un atribut pe care angajații de acolo nu cred că-l prețuiesc. E normal, de altfel. Când lucrezi de zeci de ani cu bătrâni surzi, nu te mai gândești la clienții normali. Poate aș fi vrut să finanțez filiala din România a unei organizații teroriste. Nu era treaba casierei și a nimănui din agenție.

A doua chestie enervantă a fost tonul folosit. Toți avem probleme și pe toți ne deprimă zăpada de afară, dar jur că dacă ăia ar fi vreodată angajații mei, i-aș bate cu rigla peste palmă până învață să se poarte frumos cu oamenii care le întrețin organizația.

Cu ocazia asta, ING te iubesc. Nu există casierie, nu există nervi, nu există angajați mai bărtâni decât Ștefan cel Mare.

Celălalt nesimțit e ADP, care trece cu plugul la 15 centimetri de asfalt, dar nu mai dezvolt că nu are sens. Măcar acum avem 15 centimetri de zăpadă nivelată uniform.